Comissões e Taxas

A Fazedores Angola adota uma política de comissões definida com base em critérios objetivos e previamente estabelecidos, assegurando clareza e transparência na sua aplicação. As comissões incidem exclusivamente sobre os prestadores de serviços, como forma de remuneração pela plataforma Fazedores Angola, acessível por meio do aplicativo móvel, pelos recursos tecnológicos disponibilizados e pela intermediação realizada. Ressalta-se que nenhum encargo adicional é transferido aos clientes, os quais se obrigam apenas ao pagamento do valor previamente acordado com o prestador no momento da solicitação do serviço.

Formas de Dedução da Comissão

Pagamentos na Plataforma Fazedores Angola (via Multicaixa Express): A comissão é automaticamente deduzida antes da disponibilização do valor na Carteira Fazedores do prestador, assegurando exatidão e imediata conformidade.
Pagamentos em mão: Nesta modalidade, o cliente efetua o pagamento diretamente ao prestador no momento da conclusão do serviço.
- Nos serviços com preço fixo (não negociável), o cliente está obrigado a efetuar o pagamento integral do valor previamente estabelecido.
- Nos serviços com preço negociável, o prestador deverá registrar, na plataforma, a quantia efetivamente recebida, bem como a data da transação.

Referente ao método de pagamentos em mão, a comissão incidente sobre o serviço permanecerá em caráter de obrigação pendente, devendo ser integralmente liquidada pelo prestador no prazo máximo de 3 dias úteis, seja mediante depósito identificado, seja por meio de dedução automática do saldo disponível na Carteira Fazedores.

Modelos de Comissão

1. Taxa Fixa por Categoria

Este modelo estabelece percentuais de comissão de acordo com o valor da solicitação, independentemente da natureza ou segmento do serviço:

Serviços até 20.000 Kz → 15%
Serviços entre 20.000 Kz e 50.000 Kz → 12%
Serviços acima de 50.000 Kz → 10%

Assim, quanto maior o valor do serviço contratado, menor a incidência percentual de comissão, assegurando equilíbrio e proporcionalidade.

2. Taxa Variável por Segmento

Nesse modelo, o percentual da comissão é ajustado de acordo com o segmento específico do serviço:

Serviços domésticos (ex.: limpeza, mudanças, canalização) → 15% a 20%
Serviços técnicos/profissionais (ex.: TI, consultoria, formação) → 10% a 15%
Serviços de alto valor agregado (ex.: arquitetura, engenharia, advocacia) → 8% a 12%

Nesta modalidade, os percentuais de comissão podem variar de acordo com a natureza do serviço, sendo previamente estabelecidos pela Fazedores Angola e informados de forma clara e transparente ao prestador antes da aceitação da solicitação.

3. Taxa Dinâmica (Baseada em Performance)

A comissão poderá variar de acordo com o histórico e a reputação do prestador dentro da plataforma:

Prestadores recém-inscritos ou com avaliações negativas poderão estar sujeitos a percentuais mais elevados dentro da faixa aplicável.
Prestadores experientes, com histórico comprovado de pontualidade e boas avaliações, poderão beneficiar-se de percentuais reduzidos.

Esta sistemática visa promover a qualidade, a confiabilidade e a fidelização dos prestadores, estimulando boas práticas e o cumprimento de padrões de excelência.

Nota:
A comissão constitui a remuneração devida à Fazedores Angola pela intermediação tecnológica, pela disponibilização da infraestrutura digital e pela segurança proporcionada nas transações, sendo exigível exclusivamente dos prestadores de serviços.
Os percentuais de comissão poderão ser revistos pela plataforma, mediante comunicação prévia e expressa aos prestadores. A utilização contínua da plataforma implica concordância automática com as condições aqui descritas. Cabe exclusivamente ao prestador observar e cumprir as obrigações fiscais decorrentes da prestação dos serviços.